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B2C e-commerce

End-to-End Omnichannel Commerce für Consumer Business
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Überblick

End-to-End Omnichannel Commerce für Consumer Business

 

Vendallion® E-Commerce stützt sich auf über 22 Jahre unternehmerisches Know-how in verschiedenen Branchen im globalen Maßstab. Unser Arsenal von B2C-Funktionen maximiert Ihre Conversion Rates, reduziert Betriebskosten und überzeugt Ihre Kunden durch hohe Bedienfreundlichkeit und benutzerfreundlicher Self-Service-Tools.

  • Omnichannel-Erfahrung

    Omnichannel-Erfahrung

    Vom Browsen bis zum endgültigen Kauf können Ihre Kunden sich nahtlos zwischen Online- und Offline-Welten bewegen. Auf dem ganzen integrierten Customer Journey bietet Vendallion® den Endnutzern die Informationen und Tools bis zum Kaufabschluss und ebnet den Weg für den Folgekauf.
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  • Produktinformations- und Inhaltsmanagement

    Produktinformations- und Inhaltsmanagement

    Mit dem integrierten PIM System können Sie Ihre Produktinformationen, Attribute, Downloads usw. zentral speichern und verwalten. Zusätzlich können Sie diese Informationen in Ihrem E-Shop zeigen oder über beliebige Kanäle online und offline verbreiten.
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  • Werbeaktionen, Merchandising und Preisgestaltung

    Werbeaktionen, Merchandising und Preisgestaltung

    Gezielte und personalisierte Preisgestaltung, kombinierte Angebote und Rabatte sind ein kleiner Teil der Schlüsselelemente, durch die sich erfolgreiche Omnichannel-Händler auszeichnen. Vendallion® verfügt über breite Möglichkeiten für Preisgestaltungs- und Rabattregeln, mit dem Sie unbegrenzte Optionen für Werbeaktionen erhalten und so Ihre Kreativität entfesseln können.

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  • Bezahlung

    Bezahlung

    Ausgestattet mit einer flexiblen Zahlungs-API, lässt sich Vendallion® mit nahezu allen Bezahlungs-Gateways integrieren, die entweder sofort einsetzbar sind oder sich explizit integrieren lassen.
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  • Selbstbedienung und Kundensupport

    Selbstbedienung und Kundensupport

    Geben Sie Ihren Kunden die Fähigkeit, eine Vielzahl von Online-Aktionen auszuführen. Mit Vendallion® können Ihre Kunden Aufträge ändern oder stornieren, Sendungen aufteilen, den Sendungs- oder Garantiestatus anzeigen, bevorzugte Lieferzeiten auswählen, den Verlauf von Transaktionen darstellen, Rechnungen herunterladen und Garantieansprüche anmelden. Und damit nicht genug: Sie können leicht Antworten über Wissensdatenbanken/FAQ-Rubriken und herunterladbare Broschüren und Handbücher finden. Sie können sogar Tickets zu allen Fragen anlegen, die für Ihr Geschäft relevant sind.

    Darüber hinaus ermöglicht Vendallions modernes Callcenter-Modul Ihren Mitarbeitern, sich direkt mit Ihren Kunden in Kontakt zu bringen, um ihn in einem einzigartigen Erlebnis „an der Hand zu nehmen".

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  • Auftragsmanagement, Versand und Retouren

    Auftragsmanagement, Versand und Retouren

    Nutzen Sie das volle Potenzial Ihre Bestands, unabhängig davon, ob er sich in Zentrallagern, in Filialen oder Ausstellungsräumen befindet. So können Sie Lieferzeiten minimieren, flexible Abhol- oder Lieferoptionen anbieten, Dropshipping und Auftragsteilung ermöglichen und Ihren Kunden detaillierte Informationen zur Auftragsverfolgung geben. Bei Vendallion® stellen wir Kundenzufriedenheit auf die nächste Stufe. 
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  • Unkomplizierte Integration von ERP/WMS/CRM

    Unkomplizierte Integration von ERP/WMS/CRM

    Bändigen Sie das volle Potenzial Ihrer Daten. Unabhängig von der Komplexität Ihres Backoffice Software Lösung(ERP/WMS/CRM usw.) gelingt die Integration mit Vendallion® im Handumdrehen. Abhängig von den vorhandenen Beschränkungen Ihres Systems und Ihrer Infrastruktur sind Sie in der Lage, Daten aus anderen Systemen in regelmäßigen Abständen oder in Echtzeit zu synchronisieren. 
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  • Multiple Websites und digitale Ladenzeilen

    Multiple Websites und digitale Ladenzeilen

    Vendallion® ist der Diamant, der für Franchise-Nehmer, Verkaufsvertretungen, internationale Vertriebsnetzwerke und Multi-Marken-Szenarien strahlt. Selbst wenn eine Website zu einer oder mehreren Organisationen gehört, können Sie zahlreiche Standorte/E-Shops von einem zentralen Dashboard (Leitstand) aus leicht managen und alle Websites mit einem Klick aktuell halten. Sie können lokalen Partnern sogar erlauben, ihre eigenen Inhalte zu managen, sodass alle zufrieden sind und Sie Ihre Marke schützen.
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  • Visuelle UI- und UX-Kundenanpassung zu 100%

    Visuelle UI- und UX-Kundenanpassung zu 100%

    Da Vendallion® Daten- und Darstellungsschichten getrennt hat, passt es sich dem Look & Feel Ihrer Marke einschließlich Ihrer angepassten UX-Szenarien komplett an, ohne dem Plattformkern in die Quere zu kommen.
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  • Skalierbare Performance

    Skalierbare Performance

    Je mehr, desto besser! Egal, ob Sie Millionen SKUs managen oder Tag für Tag viele Tausende von Aufträgen erhalten – Vendallions Cloud-Infrastruktur wächst nahtlos mit Ihrem Unternehmen.
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  • Preisgestaltung

    Preisgestaltung

    Unser monatlicher, alles umfassender Lizenz- und Hosting-Service nimmt Ihrem Team die technische Belastung ab und lässt Sie sich darauf konzentrieren, was Sie am besten können: Ihren Umsatz zu steigern und Ihr Unternehmen zu vergrößern.
     
    Verwenden Sie unser Self-Service-Portal auch zusammen mit:

    ● Konfigurator
    ● Order Management Suite
    ● Omnichannel - Marketing - Automatisierung

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Referenzen

  • Shifting our e-shops to Vendallion from another enterprise platform a few years ago was a key decision. Alongside with Lighthouse as a technology partner, both the E-Commerce and the Order Management Platform of Vendallion proved to be an invaluable catalyst to our rapid sales growth and operational cost reduction, across all countries.
    Vaggelis Batris
    CEO, Intersport Athletics, Greece/Romania/Bulgaria/Cyprus
  • Lighthouse, along with Vendallion and OneDealer gave us the opportunity to centrally manage a network of hundreds of websites for our dealers, across multiple European countries and different languages. Since then we are able to centrally manage the look & feel of all these websites and selected content areas, while dealers can freely manage their own content and pages. Our Regional marketing activities now automatically cascade to all countries and dealers in an absolutely consistent manner, saving us money and effort.
    Karine Roubaud
    Director Marketing & PR, Selected Market Groups Mazda Europe
  • When we set-off for building our new multi-country/multi-language portal, we were determined to build a global benchmark website. Our educated choice of Vendallion and OneDealer is now justified, since it provides us with the flexibility to constantly enhance our portal with new customer experience features and self-service functionality, both for our end-customers and our dealers' network. This easy adaptation to our rapidly-evolving business and distribution network proved to be a key factor for our online success, at a global scale.
    Nick Brown
    Chief Operating Officer, Brian James Trailers
  • Our diverse product mix, high order volumes and large baskets leave us with very specific options regarding the online merchandising and order management automations we expect. Vendallion gives us all that. Together with Vendallion, It has provided us with the confidence that we can rely on their technology and their very supportive team of engineers.
    Sofia Vakaki
    Head of E-Commerce, Jumbo Stores
  • We, at Kafkas Stores, have always applied personalized pricing policies towards all our B2B customers, even before the digital revolution. Currently being the market leader, we serve online both B2C and B2B customers at a large scale. In our digital transformation process, Vendallion Enterprise E-commerce integrated with our backend systems came as a perfect fit, since we could implement those complex scenarios, offering a true omnichannel experience to our valued customers. Year after year, we take it steps further through Vendallion’s continuous upgrades, and their prompt consulting and support.
    Nikos Platis
    IT Director @ Kafkas
  • We made our attempt to a new e-commerce mode with the support of Lighthouse and Vendallion during the past one year and the whole cooperation was smooth and pleasant. We were quite impressed with the whole project management process as well as the quality of the various development requests delivered.
    Chen Liao
    CEE & Nordic European Online Business Dept, HUAWEI
  • With Vendallion Omnichannel Campaign Management we’ve managed to fully automate our group’s communication with our clients, using true personalization in every single message. Our sales and after-sales campaigns are now on auto-pilot, since the campaign system was easily integrated with our ERP/DMS and CRM systems. Our clients enjoy a prompt and meaningful personalized communication, while our marketing and sales departments have saved a ton of time on a daily basis.
    Christian Ritter
    Managing Director, Torpedo Gruppe

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