Omnichannel-Auftragsmanagement

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Nutzen Sie die Vorteile des Verkaufs Ihres gesamten Lagerbestands einschließlich der Waren aus Ihren Ladengeschäften, um durch schnelle Lieferzeiten und modernste Auftragserfüllung ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu erreichen..

Auftragsmanagement und Order Fulfillment gehören zu den anspruchsvollsten und heikelsten Prozessen jedes E-Commerce-Geschäfts. Vendallion® bietet eine End-to-End-Lösung für die Auftragsverwaltung, von der Phase „In den Einkaufswagen“ bis zur Phase „Ihr Auftrag wurde versandt“.

Komplett stromlinienförmiger Prozess

Wir stellen ein fortschrittliches, Tablet-freundliches Back-Office-Dashboard (Leitstand) für Filialleiter und Lagerpersonal (Kommissionierer, Verpacker, Disponenten usw.) zur Verfügung. Alle Artikel, die aus einem physischen Bestand reserviert/bestellt wurden, können optional auch manuell bestätigt werden, um maximale Genauigkeit zu gewährleisten, selbst wenn die Lagerbestände auf Back-Office-Systemen nicht präzise sind. (Üblich im Einzelhandel, wo Produkte beschädigt werden/verloren gehen können).
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Nutzen Sie Ihr Inventar laden-, partner- und lieferantenübergreifend

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihre Bestands, unabhängig davon, ob er sich in Zentrallagern, in Filialen oder Ausstellungsräumen befindet. So können Sie Lieferzeiten minimieren, flexible Abhol- oder Lieferoptionen anbieten, Dropshipping und Auftragsteilung ermöglichen und Ihren Kunden detaillierte Informationen zur Auftragsverfolgung geben. Bei Vendallion® stellen wir Kundenzufriedenheit auf die nächste Stufe.
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Auftragserteilung und Dropshipping

Für den direkten Versand von Produkten aus dem Laden/Lagerhaus zum Endkunden. Alles wird automatisch erledigt.
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Echte Omnichannel-Auftragsverarbeitung

Bestände aus jedem physischen Bestand im Eigentum der Organisation oder eines Franchise-Nehmers reservieren. So können Sie Artikel binnen Stunden abholen oder an eine beliebige Adresse schicken lassen.
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Modernes Retouren-Management

Zur Automatisierung des Retouren-Prozesses können Sie Genehmigungs-Workflows schaffen und einrichten, bevor Ihre Kunden Artikel zurückschicken, für die keine Retouren-Berechtigung besteht. Verschwenden Sie hart verdientes Geld nicht für unnötigen Kunden-Support und sinnlose Versandkosten.
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Detaillierte Auftragsverfolgung

Für ein Ausmaß an Transparenz, wie es Ihre Kunden verdienen. Bieten Sie Ihnen detaillierte Informationen zum Status und Versand des Auftrags. Vendallion® gibt schon beim Checkout-Prozess des Auftrags eine präzise Voraussage des Lieferdatums auf deren Basis der Kapazität jedes Geschäfts/Lagers ab.
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Zeitfenster

Bieten Sie als Option Termine und Zeitrahmen an, damit Kunden Lieferungen flexibel wählen können. Die ist besonders für all diejenigen sinnvoll, die Lieferungen selbst durchführen, sowie in Szenarien, in denen Daueraufträge eingeplant werden (z. B. Lebensmittel).
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